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尊敬的点三淘宝/天猫用户:
您好!接淘宝/天猫平台通知,为进一步落实国家法律法规关于加强消费者个人信息保护以及规范数据处理行为的具体要求,近期平台将逐步启用"虚拟号"功能,解密时使用虚拟手机号替换真实手机号进行显示,虚拟号相关介绍可点击此处进行查看。
当平台启用虚拟号功能之后,您在点三系统中对订单解密,展示的都为虚拟号,可以通过虚拟号直接联系收件人,进行物流包裹投递、售后等沟通需求。
虚拟号视频介绍:https://huodong.taobao.com/wow/z/mt/default/HmZpDk4CTanZyJKDeEps?spm=a219a.15212433.0.0.260d669accUu8y
平台公告文档:https://open.taobao.com/anno?spm=a219a.7386797.0.0.3ed1669aeuAADz&source=search&docId=25659&docType=12
虚拟号相关问题FAQ文档:https://www.yuque.com/diansan/kb/moitb0
平台开启虚拟号后,系统中进行解密,收货人信息展示样式如下:
特别说明:根据淘宝的虚拟号使用规则,是按解密的订单量以及通话时间进行收费,所以虚拟号正式实施之后点三会收取一定的费用,具体的收费规则会在后续公告中通知大家,请大家及时关注公告。
点三信息
2022年8月16日