往年双十一大促的爆发点都在11月11日，而今年双十一的预售在10月21号就开始了，第一波爆发节点在11-1日-3日，时间是越来越近了，商家们要做好哪些准备呢？

1. 蓄水期做好引流拉新

目前活动蓄水期只剩最后几天时间了，在这一阶段，商家们也要把握时机，做好商品基础优化和拉新。首先要维护好商品的评价、30天销量等内容，另外还需要考虑好活动细则，同一种商品无法同时报名天猫平台第一波现货和第二波预售，这就需要考虑到是否通过新建链接来应对双十一不同的需求。

另外，还要尽可能去多吸引新客户，除了自然流量外，还可以通过直通车、超级推荐、钻展这些付费渠道引流拉新，其中超级推荐能够通过推荐式流量帮助商家获取大量优质新客，是需要商家们重视的引流工具。

2. 预售/预热期引导客户收藏加购或支付预售定金

虽然今年的双十一有两波预热和预售活动，但是两个阶段的操作相差无几，这个阶段的目的就是做好足量的收藏加购和预售商品定金支付，同时蓄水工作也是要持续进行的。商家们可以在主图、详情页、短视频和直播间中，将产品核心利益点更直观的展示给客户，引导客户收藏加购；参加预售的商家，还可以通过优惠力度引导客户付定金，防止大促爆发阶段客户流失；另外，可以在微博、微信、社群等渠道发布店铺活动信息，进行客户导流。

3. 爆发期做好检查与客户服务

活动正式爆发前，商家要提前准备好爆发期需要用到的各种素材和额外的策略，双十一大促爆发的前一个小时是非常重要的，活动开展之后也不要掉以轻心，需不时检查秒杀商品的库存、限购数量和价格设置，

活动期间免不了会有些客户在提交订单后不付款，这个时候就要进行催付，防止用户流失，进一步提高销售额。除了站内催付外，还可以通过短信、电话等方式进行催付，但要注意催付的语气和方式，提前准备好合适的催付文案，避免让客户产生反感的情绪。

不管在什么阶段，方式策略都是要提前做好准备的，临时追加优惠力度会影响到很多方面，千万不要临时决断。赠品规则可以提前在ERP管理系统中进行设置，有了ERP管理系统，大促中的业务管理将变得更加轻松。点三ERP祝各位商家双十一大卖！